1. az e-shopban leadott megrendeléssel regisztrált vagy nem regisztrált vásárlóként2. telefonon munkanapokon 8:00 - 16:00 között3. e-mailben az info@velvesa.hu

1. kártyával online2. utánvéttel (készpénzzel vagy kártyával a futárnál)3. banki utalással

A kártyás fizetés sikertelen volt, mi a teendő?

A kártyás fizetés általában a következő okok miatt sikertelen: - helytelen kártyaadatokat adott meg, vagy a kártya lejárt - nincs elegendő pénz a bankszámláján, vagy a kártyás fizetéshez beállított összeg nem elegendőHogyan tovább? A következő módszerek közül választhat:1. Kérjük ellenőrizze a kártya adatait, és regisztrálja újra a megrendelést. Figyelmesen adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. 2. Ha más fizetési módot választott, hozza létre újra a megrendelést, és válassza az utánvétes fizetést vagy a banki átutalást. 3. A leadott megrendelés a rendszerünkben marad, ezért munkanapokon 8:00-16:00 vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol megrendeléséhez más fizetési módot választunk.

Lehetséges-e változtatni a megrendelésben?

Általában nem jelent problémát az áru mennyiségének vagy típusának, a szállítási cím valamint a szállítás módjának megváltoztatása a megrendelésben. Kérjük mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Sajnos nem tudjuk módosítani a megrendelést, amelyet már becsomagoltunk és átadtunk a futárszolgálatnak.

Mikor kapom meg a megrendelést?

Ha megrendelését munkanapon 12:00 óraig leadja, a csomagot a következő munkanapon kézbesítjük. A raktáron lévő árura vonatkozik.Ha a rendelt termék nincs raktáron, akkor telefonon értesítjük Önt az árukészlet és a megrendelés kézbesítésének várható időpontjával kapcsolatban.A raktárunkból történő kiszállítást követően a futárszolgálat átveszi a csomagot: GLS futár - a kézbesítés napján e-mailt kap, amely tartalmazza a csomag kézbesítésének idejét /3 órás időköz/. A csomagot átirányíthatja a futárszolgálat utasítása szerint. Csomagküldő - a megrendelés kiválasztott pontra történő kézbesítésének napján e-mailt / SMS-t kap, amely tartalmazza a csomag átvételéhez szükséges kódot és egyéb utasítást. A csomagot bárki átveheti, aki megmondja a csomag átvételi kódját a gyűjtőhely üzemeltetőjének.

Visszaküldhetem az árut indoklás nélkül?

Igen, az árut indoklás nélkül visszaküldheti a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Csak nem sérült árut lehet visszaküldeni. Csomagolja be az árut az eredeti csomagolásba.

Hogyan reklamálhatom az árut?

Bármilyen panasz esetén forduljon hozzánk.Garanciális igény - a megvásárlásától számított 2 éven belül - a lehető leggyorsabban megoldjuk, a szállítás költségeit mi álljukExpressz reklamáció - az expressz reklamáció ikonnal jelölt termékekre azonnali termékcsere vagy a sérült alkatrész cseréje - munkanapon 12:00 óráig jelezze nekünk a termék károsodását vagy meghibásodását (küldjön képet a sérülésről vagy a hibáról e-mailben) - a következő munkanapon ingyenesen kézbesítjük az új terméket vagy alkatrésztGarancia utáni panasz - olyan gyorsan oldjuk meg, mint a garancia ideje alatt - a költségeket az ügyfél viseli - néha elég csak a hibás alkatrészt kicserélni, és a termék tovább működik - vegye fel velünk a kapcsolatot

Márka Torf-Ziegler

Balneológiai tőzegtermékek cseh gyártója. Ezen a területen a világ egyik legnagyobb gyártója, emellett kizárólagos képviselője az olyan globális márkáknak, mint pl. Pino^®, Schupp^®,Airex^® és mások.

TÖBB

A cég története 1999-re nyúlik vissza, amikor megalakult a cseh rész, 2010-ben német társtulajdonos lépett be a cégbe. A Torf-Ziegler vállalat rendszeresen átesik a cseh ISO-előírásoknak megfelelő auditokon, és rendszeresen klinikai vizsgálatokat végez a termelés meghatározott minőségének fenntartása érdekében.

leírás elrejtése

A feltételeknek megfelelnek 14 termékek

TOP termékek
Legolcsóbb
Legdrágább

Márka Torf-Ziegler

Tőzeg melegítőtasak

Fürdő tőzeg - 3 liter

Egyhasználatú tőzegpakolás nyakra - 30x40cm (10 db)

Egyhasználatú tőzegpakolás - 30x40cm (10db)

Tőzeg nyaki párnácska

Fürdő tőzeg - 1 liter

Tőzeg hőhordozó, nyakra 27x37cm

Egyhasználatú tőzegpakolás - 15x40cm (20b)

Tőzeg hőhordozó 28x38cm

Tőzeg vese párnácska

Egyhasználatú tőzegpakolás - 60x40cm (10db)

Tőzeg hőhordozó - 13x38 cm

Fürdőtőzeg 250ml - 10db

Tőzeg hőhordozó 57x37 cm

Érdekelheti Önt

Csípőízület

Egyszer használatos U formájú fejtámla 50 db 15g/m2

Papírlepedő MedixPro 60cm x 50m perforált

Alap masszázsolaj 5 l

Citromfű citronellával illóolaj 10ml

Szállító kocsi az összecsukható masszázságyakhoz

Rózsás masszázs növényi olaj 250ml

Masszázságy Lipt® D-05

Egyhasználatú tőzegpakolás - 30x40cm (10db)

Levendulás növényi alapú masszázsolaj 1000 ml