1. az e-shopban leadott megrendeléssel regisztrált vagy nem regisztrált vásárlóként2. telefonon munkanapokon 8:00 - 16:00 között3. e-mailben az info@velvesa.hu

1. kártyával online2. utánvéttel (készpénzzel vagy kártyával a futárnál)3. banki utalással

A kártyás fizetés sikertelen volt, mi a teendő?

A kártyás fizetés általában a következő okok miatt sikertelen: - helytelen kártyaadatokat adott meg, vagy a kártya lejárt - nincs elegendő pénz a bankszámláján, vagy a kártyás fizetéshez beállított összeg nem elegendőHogyan tovább? A következő módszerek közül választhat:1. Kérjük ellenőrizze a kártya adatait, és regisztrálja újra a megrendelést. Figyelmesen adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. 2. Ha más fizetési módot választott, hozza létre újra a megrendelést, és válassza az utánvétes fizetést vagy a banki átutalást. 3. A leadott megrendelés a rendszerünkben marad, ezért munkanapokon 8:00-16:00 vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol megrendeléséhez más fizetési módot választunk.

Lehetséges-e változtatni a megrendelésben?

Általában nem jelent problémát az áru mennyiségének vagy típusának, a szállítási cím valamint a szállítás módjának megváltoztatása a megrendelésben. Kérjük mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Sajnos nem tudjuk módosítani a megrendelést, amelyet már becsomagoltunk és átadtunk a futárszolgálatnak.

Mikor kapom meg a megrendelést?

Ha megrendelését munkanapon 12:00 óraig leadja, a csomagot a következő munkanapon kézbesítjük. A raktáron lévő árura vonatkozik.Ha a rendelt termék nincs raktáron, akkor telefonon értesítjük Önt az árukészlet és a megrendelés kézbesítésének várható időpontjával kapcsolatban.A raktárunkból történő kiszállítást követően a futárszolgálat átveszi a csomagot: GLS futár - a kézbesítés napján e-mailt kap, amely tartalmazza a csomag kézbesítésének idejét /3 órás időköz/. A csomagot átirányíthatja a futárszolgálat utasítása szerint. Csomagküldő - a megrendelés kiválasztott pontra történő kézbesítésének napján e-mailt / SMS-t kap, amely tartalmazza a csomag átvételéhez szükséges kódot és egyéb utasítást. A csomagot bárki átveheti, aki megmondja a csomag átvételi kódját a gyűjtőhely üzemeltetőjének.

Visszaküldhetem az árut indoklás nélkül?

Igen, az árut indoklás nélkül visszaküldheti a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Csak nem sérült árut lehet visszaküldeni. Csomagolja be az árut az eredeti csomagolásba.

Hogyan reklamálhatom az árut?

Bármilyen panasz esetén forduljon hozzánk.Garanciális igény - a megvásárlásától számított 2 éven belül - a lehető leggyorsabban megoldjuk, a szállítás költségeit mi álljukExpressz reklamáció - az expressz reklamáció ikonnal jelölt termékekre azonnali termékcsere vagy a sérült alkatrész cseréje - munkanapon 12:00 óráig jelezze nekünk a termék károsodását vagy meghibásodását (küldjön képet a sérülésről vagy a hibáról e-mailben) - a következő munkanapon ingyenesen kézbesítjük az új terméket vagy alkatrésztGarancia utáni panasz - olyan gyorsan oldjuk meg, mint a garancia ideje alatt - a költségeket az ügyfél viseli - néha elég csak a hibás alkatrészt kicserélni, és a termék tovább működik - vegye fel velünk a kapcsolatot

Glicerines szappanok

A szappanokat kézzel gyártják természetes alapanyagokból, nem túl habzóak

TÖBB

Nem tartalmaznak allergiát okozó összetevőket. Használatuk száraz és érzékeny bőrűeknek javasolt, mert a 80% glicerin helyreállítja a bőr természetes zsírtartalmát és nem szárítja ki.

leírás elrejtése

A feltételeknek megfelelnek 6 termékek

TOP termékek
Legolcsóbb
Legdrágább

Glicerines szappanok

Rózsás glicerines szappan 100g

Levendulás glicerines szappan 100g

Körömvirágos glicerines szappan 100g

Kamillás glicerines szappan 100g

Izsópos glicerines szappan 100g

Teafa glicerines szappan 100g

Érdekelheti Önt

Megfázás és ellenállóképesség - illóolajok keveréke

A fájdalom megértése 50,8x66cm

Plakátok sorozata - a test trigger kiváltási pontjai

Ylang-ylang illóolaj 10ml

CALDERA lávakő melegítő edény 6l

Kozmetikus asztal LINEA

Fodrász szék NOVA

Tőzeg hőhordozó - 15x40 cm

Levendula fürdőbomba 95g

Egyhasználatú paraffin pakolás – kender 20db