Question 1

Hogyan rendelhetek?

Accepted Answer

1. az e-shopban leadott megrendeléssel regisztrált vagy nem regisztrált vásárlóként2. telefonon munkanapokon 8:00 - 16:00 között3. e-mailben az info@velvesa.hu

Question 2

Hogyan fizethetek?

Accepted Answer

1. kártyával online2. utánvéttel (készpénzzel vagy kártyával a futárnál)3. banki utalással

Question 3

A kártyás fizetés sikertelen volt, mi a teendő?

Accepted Answer

A kártyás fizetés általában a következő okok miatt sikertelen: - helytelen kártyaadatokat adott meg, vagy a kártya lejárt - nincs elegendő pénz a bankszámláján, vagy a kártyás fizetéshez beállított összeg nem elegendőHogyan tovább? A következő módszerek közül választhat:1. Kérjük ellenőrizze a kártya adatait, és regisztrálja újra a megrendelést. Figyelmesen adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. 2. Ha más fizetési módot választott, hozza létre újra a megrendelést, és válassza az utánvétes fizetést vagy a banki átutalást. 3. A leadott megrendelés a rendszerünkben marad, ezért munkanapokon 8:00-16:00 vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol megrendeléséhez más fizetési módot választunk.

Question 4

Lehetséges-e változtatni a megrendelésben?

Accepted Answer

Általában nem jelent problémát az áru mennyiségének vagy típusának, a szállítási cím valamint a szállítás módjának megváltoztatása a megrendelésben. Kérjük mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Sajnos nem tudjuk módosítani a megrendelést, amelyet már becsomagoltunk és átadtunk a futárszolgálatnak.

Question 5

Mikor kapom meg a megrendelést?

Accepted Answer

Ha megrendelését munkanapon 12:00 óraig leadja, a csomagot a következő munkanapon kézbesítjük. A raktáron lévő árura vonatkozik.Ha a rendelt termék nincs raktáron, akkor telefonon értesítjük Önt az árukészlet és a megrendelés kézbesítésének várható időpontjával kapcsolatban.A raktárunkból történő kiszállítást követően a futárszolgálat átveszi a csomagot: GLS futár - a kézbesítés napján e-mailt kap, amely tartalmazza a csomag kézbesítésének idejét /3 órás időköz/. A csomagot átirányíthatja a futárszolgálat utasítása szerint. Csomagküldő - a megrendelés kiválasztott pontra történő kézbesítésének napján e-mailt / SMS-t kap, amely tartalmazza a csomag átvételéhez szükséges kódot és egyéb utasítást. A csomagot bárki átveheti, aki megmondja a csomag átvételi kódját a gyűjtőhely üzemeltetőjének.

Question 6

Visszaküldhetem az árut indoklás nélkül?

Accepted Answer

Igen, az árut indoklás nélkül visszaküldheti a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Csak nem sérült árut lehet visszaküldeni. Csomagolja be az árut az eredeti csomagolásba.

Question 7

Hogyan reklamálhatom az árut?

Accepted Answer

Bármilyen panasz esetén forduljon hozzánk.Garanciális igény - a megvásárlásától számított 2 éven belül - a lehető leggyorsabban megoldjuk, a szállítás költségeit mi álljukExpressz reklamáció - az expressz reklamáció ikonnal jelölt termékekre azonnali termékcsere vagy a sérült alkatrész cseréje - munkanapon 12:00 óráig jelezze nekünk a termék károsodását vagy meghibásodását (küldjön képet a sérülésről vagy a hibáról e-mailben) - a következő munkanapon ingyenesen kézbesítjük az új terméket vagy alkatrésztGarancia utáni panasz - olyan gyorsan oldjuk meg, mint a garancia ideje alatt - a költségeket az ügyfél viseli - néha elég csak a hibás alkatrészt kicserélni, és a termék tovább működik - vegye fel velünk a kapcsolatot

A masszőr élete

Ne égesse ki magát: A masszőr és a kiégési szindróma - A megelőzés 7 kulcsa (3/3)

Ne égesse ki magát: A masszőr és a kiégési szindróma - A megelőzés 7 kulcsa (2/3)

Ne égesse ki magát: A masszőr és a kiégési szindróma - A megelőzés 7 kulcsa (1/3)

Kellemes illat a masszázsszalonban: 6 tipp, hogyan érjük el

Jótanácsok

A masszázs és a fájdalom II.: Fájdalom masszázs után - mi a teendő?

A masszázs és a fájdalom I.: Fájnia kell a masszázsnak?

Maderoterápia - masszázzsal a gyönyörű testért

Antistressz masszázs. Kiválasztottuk Önnek a 7 legmegfelelőbb masszázstechnikát

Fitt és menő

Hogyan segíteni, ha nyáron megdagadnak a lábai

Hogyan lehet megelőzni a kéztőalagút szindrómát? Néhány tanács és 4 egyszerű gyakorlat

Először megyek szaunába: Hogyan készüljek fel?

Masszázs, mint a visszerek kialakulásának megelőzése

Velvesa ajánlja

A masszázságykiválasztása: 5 fő paraméter, amelyre figyelni kell

Aki masszíroz, az takarít is vagy higiénia a masszázsszalonban

25 ajándék ötlet nem csak az ügyfél gondoskodás legjobbjai számára

Elektromos vs. összecsukható masszázságy: Melyik a megfelelő nekem?

5 tipp a megfelelő illóolaj kiválasztásához

Az ágy magassága illetve elegendő szünet az egyes ügyfelek között. Milyen szokások segítenek hogy a masszőr fitt maradjon?

A 8 leggyakoribb hiba, amelyet a tapasztalatlan masszőr követ el